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家用中央空调服务升级 市场逐步提升


    家用中央空调美观高效、节省空间、使用方便,近年来,正在逐步受到消费者的青睐,市场份额也在迅速扩大。相关数据显示,2013年,我国的中央空调市场份额已经达到180亿元左右。目前,家用中央空调已经开始从别墅和复式住宅向普通住宅渗透,期望到2018年市场份额达到600亿元。
 
家用中央空调市场逐步提升
 
    与普通空调相比,家用中央空调在提升居住品质和家居的视觉感受方面有着卓越的优势。由于家用中央空调长期以来,价格一直比较昂贵,售后服务也不够完善,市场表现不甚理想。
 
    但是近年来,家用中央空调的价格开始下降,市场份额增长的势头明显加快,每年的增幅都在50%以上。随着消费者对生活质量要求的不断提高,家用的中央空调越来越受到年轻消费者的青睐。很多年轻人表示,由于家用中央空调舒适、节能、美观、高档的特点,愿意将家用中央空调作为新家装修时的首选。
 
    市场调查发现,家用中央空调的价格并不贵。一套80平米的房间,中央空调的价格从5000到几万元不等。安装分体式空调一台需要2000多元,两室一厅至少装两台空调,这也就达到5000多元,因此,综合考虑,安装中央空调还算合算。
 
    一项调查结果显示,在2014年国内新购房的家庭中,5%到10%的消费者会在装修时考虑安装中央空调,在对重新装修的老房中,30%的受访者愿意选购中央空调。随着家用中央空调的不断发展,愿意安装家用中央空调的消费者比例会继续增长。
 
    家用中央空调近乎隐形的室内设计,大大减少了对室内装修整体布局的干扰,同时,室内的温度调节也更加均匀。中央空调采用直流变频技术,比起传统空调的±2℃,室内的温差仅为±0.5℃。耗电方面,家用中央空调每台室内机可通过独立的温度控制器随意调节温度及风量,开关室内机,互不干涉。系统还能根据实际负荷自动调节功率,节约能源与运行费用。在使用成本和环保方面,家用中央空调的单位面积耗能更低,而且中央空调的使用年限一般与住宅相当,总体看来,家用中央空调的花费成本较低。
 
安装及售后繁杂 消费者望而却步
 
    家用中央空调虽然在舒适美观方面有着很大的优势,但在安装方面就显得繁杂,必须与房屋装修期同步完成,产品的维修、售后也比较复杂。安装维修复杂成为让消费者止步不前的原因之一。
 
    中央空调比任何产品都更依赖安装、保养等售后服务。家用分体式空调可以直接购买,安装简单,而家用中央空调的安装往往要考虑到装潢,水电协调,线路隐蔽等问题。尽管提升了整体装修的美观性,但也使得家用中央空调的售后服务变得繁琐,对技术的需求也更高。
 
    一项调查问卷结果显示,3778位受访者中,56.4%的人认为家用中央空调是“买得起,修不起”,包修期过短,维修成本大等都是阻碍消费者购买家用中央空调的关键因素。
 
    一般家用中央空调的包修年限一般为2年左右,大金、美的等家用中央空调品牌的包修期为3年。许多表示愿意购买家用中央空调的消费者担心质保期过后,将会为长达10年以上的昂贵的维修、保养费买单。
 
    家用中央空调要有更好的质量,更好的售后服务,消费者才买得放心,用得安心。
 
6年包修政策 国产用中央空调品牌加大推广力度
 
    以前,大金、海信日立、东芝等为主的日系品牌占据了大部分的市场份额。近些年的市场格局有了明显的变化,格力、美的、海尔等国内品牌都是从家用空调延伸到中央空调领域,在市场上迅速崛起。一方面是因为国产“家电派”企业借助家用空调渠道的优势,迅速渗入各个渠道,另一方面,零售成为未来新的增长点,而且这几年,空调专卖店遍布各地。
 
    家用中央空调国产品牌的关注度不断提升,就在本月,格力、长虹、美的等相继推出各自的家用中央空调“6年包修”政策。
 
    “6年包修”政策的推出,一方面展示了企业产品的技术实力,只有过硬的质量才能禁得住这项政策的考验;另一方面,这项政策可以达到保障消费者权益的目的,减少了消费者对产品的维修与服务的一层顾虑。这项政策的推出,对中央空调行业的发展具有极大的推动作用。

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